Aklınıza takılan tüm sorular için sitemizdeki canlı destek bölümünden veya 0510 220 2053, 0510 220 3481, 0510 220 3492, 0510 220 3861 ve 0538 683 2471  numaralı telefonlardan eğitim danışmanlarımızla haftanın 6 günü 09:00-18:00 saatleri arasında görüşebilirsiniz. “Ayrıca 09:00- 22:00 saatleri arasında teknik destek hizmeti verilmektedir.”

1- Birebir Takip Eden Sana Özel Eğitim Danışmanı         
Kurs paketini aldığınızda öğrencimize bir eğitim danışmanı atanır. Öğrencimizle  kurs süresi boyunca(3 ay) toplam 2 görüşme(40+40 dk.) yapılacak şekilde bir planlama yapılmaktadır. Görüşmede öğrencimizin zorlandığı bu ders konuları hakkında neler yapması gerektiği, bu konular özelinde çalışma rutini, bitirmesi gereken kaynaklar ve başarı grafiğini yükseltmek için yapılması gerekenler konuşulur ve planlanır.  

2- Günlük Hedef ve Takip Uygulaması      
Eğitim danışmanımız öğrencimiz için belirlediği program kapsamında günlük hedefler ve yapılması gerekenler yer alır. Eğitim danışmanı öğrencinin programı uygulayıp uygulamadığını görmek için günlük olarak takip eder.   

3- Acil Durum Butonu       
Öğrencimiz moralini bozacak bir durumda eğitim danışmanıyla acil görüşme talep edebilir. Eğitim danışmanlarımız öğrencinin bu sorunu aşması için elinden geleni yapacaktır ancak öğrencinin yaşadığı durum eğitim danışmanımızı aşan bir konuysa kurumumuz veli ile iletişime geçerek konuyu bildirir.

4-Seviyene Göre Hazırlanan Kişiye Özel Test
Aldığınız pakette sizlere Limy uygulaması ücretsiz tanımlanır.  Uygulamanın “Test/Deneme Çöz” bölümünden kendi seviyenize uygun istediğiniz ders ile ilgili test veya denemeler çözebilirsiniz.

5- 7/24 Sorularını Çözen Bir Eğitmen Grubu     
Öğrencimizin her an yanında olan soru çözüm modülüdür. 7/24 çözemediği tüm soruları Limy uygulamasının “Limy'nin öğretmenlerine sor ” bölümünden gönderebilir ve dakikalar içinde binlerce öğretmenden oluşan soru çözüm kadromuz sorunun doğru cevabını öğrencimize göndermektedir.     

6-  Limy       
Limy, sınav hazırlıklarını anlık olarak takip eden ve sana özel eğitim programları sunan bir hibrid bir yapay zekadır. Gelişmiş yapay zeka tabanlı analizleriyle, öğrenme sürecindeki ilerlemeyi gerçek zamanlı olarak takip edebilir, kişinin zayıf yönlerini belirleyebilir ve bu alanlarda özelleştirilmiş çözümleri sunabilir. Ayrıca online olarak eğitim koçuyla görüşme sağlayabilmektedir. 

7-  Eğitim Koçunla Birebir Mesajlaşma      
Eğitim Koçunuz ile her gün birebir mesajlaşma imkanı ile günlük durumunuzu iletebilirsiniz.

8-  Kurs Kapsamında İşlenecek Zor konular       
• Permütasyon, Kombinasyon ve Olasılık
• Hareket Problemleri
• Yeni Nesil Sayı Problemleri
• Fonksiyonlar

1- Stüdyo Ortamında Konu Konu Hazırlanmış 4K Video Dersler  
Paket içeriğimizde öğrencinin ihtiyacı halinde kullanabileceği branş ve konu bazlı 4K çift kamera stüdyo çekimi video dersleri vardır. 5 dakikada YKS serimizden “5 dakikada TYT Türkçe” ile tüm TYT Türkçe dersleri konu bazlı 5'er dakikalık videolara bölünmüştür. Bu seri ile konularınızı hızlıca tekrar edebilir  ve konu eksiği kapatma, hap bilgi edinme gibi kazanımlara sahip olacaksınız.  

2-Dönem Bitirme Tam Tekrar Kampları     
Eğitim-öğretim yılı içerisinde ek destek olarak yaptığımız canlı derslerdir. 2025-2026 eğitim dönemi I. dönem tatilinde 8 günlük TYT Bitirme kampı soru-konu bazlı dersler tekrar edilir. Bu kursu alan öğrencilerimize TYT Bitirme kampına ücretsiz katılım sağlayacaklardır. Ayrıca II. dönem sonunda yapılacak olan “YKS Bitirme Kampına” %50 indirimle sahip olacaklardır.    

Kursa ait elde edilen kazanımlarını pekiştirmek için isterseniz satın alımda sepetinize puan yayınlarından soru bankası ekleyebilirsiniz.

• TYT Matematik Soru Bankası(1 adet) 

• Türkiye’nin öncü eğitim markası SINAV EĞİTİM KURUMLARI’na ait dijital eğitim platformudur.     
   
• Eğitimde 9. yılını bitiren Puan Eğitim 2024-2025 eğitim-öğretim yılında 100.000’den fazla öğrencisiyle Türkiye’nin en büyük online eğitim platformlarından biri olmuştur.     
   
• Basılı yayın içeriklerimiz MEB müfredatına uyumlu ve tamamen günceldir. CANLI eğitimlerimizde Puan Yayınları ve Sınav Yayınları’nın her yıl Temmuz ayında güncellediği yayınları kullanılır.     
   
• Puan Eğitim (@puanegitim) Instagram hesabından bir eğitim yılında paylaştığımız tüm ders programlarımızı, seminerlerimizi, kamplarımızı ve yayınlarımızı inceleyebilir ve takip edebilirsiniz.

• Bu kurs paketini nasıl satın alabilirim?      
İncelemiş olduğunuz kurs paketini satın almak için buraya tıklayabilir ya da sormak istediğiniz yerleri sitemizde yer alan canlı destek bölümüne yazabilir yine sitemizde yer alan kayıtlı numaralardan bizleri arayabilirsiniz.    

• Canlı ders esnasında soru sorabilir miyim?      
Evet sorabilirsiniz. Kendi uygulamamıza ait Chat bölümünden ders esnasında yazdığınız tüm sorular eğitmenimizin ekranında yer alır ve uygun bir anda cevaplanır.      

• Canlı dersi kaçırırsam tekrar izleyebilir miyim?      
Evet izleyebilirsiniz. Canlı dersler sona erdikten bir gün sonra “Çalışma Odası” profilinizde video olarak yayına alınır. Sınav gününe kadar sınırsız izleyebilirsiniz.      

• Çözemediğim soruların çözümüne nasıl ulaşırım?      
Puan Eğitim öğrencilerine 1 Yıllık TAHTA soru çözüm uygulaması ücretsiz olarak tanımlanır. Çözemediğiniz soruların fotoğrafını çekip 7 gün 24 saat her an uygulamaya göndererek çözümlerinize ulaşabilirsiniz. Ayrıca branş özelinde açılan Whatsapp gruplarımız aracılığıyla çözemediğiniz soruları gruptan sorarak hem sınıf arkadaşlarınızdan hem de eğitmenlerimizden çözüm alabilirsiniz.      

• Ders programı hazırlamama yardımcı olacak ve sınava kadar geçen süreçte her türlü soruma cevap alabileceğim rehberlik hizmeti var mı?      
Sınav Eğitim Kurumları’nın 33 yıllık tecrübesi ile Puan Eğitim platformunda üst düzey bir rehberlik-koçluk hizmeti alırsınız. Her bir öğrencimize özel tanımlanan alanında uzman Sınav Koçları ile kişiye özel ders programınız hazırlanır ve yıl boyu aklınıza takılan tüm sorulara rehberlik hizmeti verilir.      

• Deneme sınavlarınız online olarak mı yapılıyor?      
Puan Eğitim’de birebir kurs deneyimi yaşarsınız. Deneme sınavları aylık periyotlarla basılarak adresinize kargolanır ve sizden süre tutarak basılı yayın üzerinde çözmeniz beklenir. Çözümlerinizi sistemimizdeki sanal optiğe girerek Türkiye geneli sonuçlarınızı görebilirsiniz.      

• Kişiye özel kitabı nasıl temin ederim?      
Kişiye Özel Kitap kursumuza kaydolan tüm öğrencilerimize ücretsizdir. Kişiye Özel Kitabınızı oluşturup gönderebilmemiz için deneme sınavlarına düzenli olarak girmeniz ve sonuçlarınızı Puan Eğitim sistemine yüklemeniz gerekmektedir. Her 3 deneme sınavında bir kitap oluşturularak tarafınıza gönderilir. Deneme sınavlarına girmeyen ve sisteme çözümlerini yüklemeyen öğrencilerimize kişiye özel kitap gönderilememektedir.      

• Soru bankası, konu anlatımlı, yaprak test, paket deneme alacak mıyım?      
33 yıllık yayın tecrübesiyle SINAV markası bünyesinde hazırlanan MEB müfredatına uyumlu ve tamamı güncel Puan Yayınları ve Sınav Yayınları basılı yayın setleri öğrencilerimizin adresine kargolanır ve yıl içerisindeki dersler bu kitaplar üzerinden işlenir.      

• Eğitmenler ile iletişime geçebiliyor muyum?      
Kendi alanlarında uzman eğitmenlerimize canlı dersler esnasında aktif iletişimde olduğunuz gibi canlı ders dışında WhatsApp gruplarından ulaşabilmektesiniz.       

• Satın aldığım paketi beğenmediğim takdirde iade edebilir miyim?      
Satın aldığınız ürüne(canlı, kayıttan kurs, tek ders) göre iptal ve iade etme koşulları detaylı olarak aşağıda belirtilmiştir;

CANLI KURS PAKETLERİ İADE KOŞULLARI      
Canlı kurs paketlerini satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir ücret kesintisi olmadan, koşulsuz şartsız iade edebilirsiniz. İade talebiniz, talebinizi takip eden ilk iş günü içerisinde başlatılır. İade kapsamındaki Eğitim ücretiniz 2 ila 10 iş günü içinde hesabınıza yatırılır (Bankaların işleyişine göre değişiklik gösterebilir)      

• 14 iş günü geçti. Canlı kurs paketimi iade edebilir miyim?      
Eğer 14 iş günü geçmiş ancak aldığınız kursun başlama tarihine henüz zaman var ise %10 kesinti uygulanarak ücretin tamamı iade edilir. Genel, Birleştirilmiş ve tek dersler için canlı kursun başlangıç tarihinden itibaren       
• 1.ay %20 oranında kesinti uygulanır.       
• 2.ay %30 oranında kesinti uygulanır.       
• 3.ay %50 oranında kesinti uygulanır.       
• 4.ay %75 oranında kesinti uygulanır.       
• 120 günden sonra para iadesi yapılmaz      

• Canlı Kurs paketi ile birlikte gelen kitap setini de iade edebilir miyim?      
Canlı Kurs paketini satın aldığınız tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde kullanmadığınız taktirde kitap setinizi de iade edebilirsiniz. (Kitaplar kopyalama ve kullanım durumundan dolayı 14 iş günü sonrasında kesinlikle iade edilemez.) Ancak Süreli yayın olan Deneme sınavı paketi’nin ücret iadesi (uyguladığınız her deneme için 20 TL düşülerek) iade edilir.

KAYITTAN KURS PAKETLERİ İADE KOŞULLARI      
Kayıttan kurs paketlerini satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir ücret kesintisi olmadan, koşulsuz şartsız iade edebilirsiniz. İade talebiniz, talebinizi takip eden ilk iş günü içerisinde başlatılır. İade kapsamındaki Eğitim ücretiniz 2 ile 10 iş günü içinde hesabınıza yatırılır (Bankaların işleyişine göre değişiklik gösterebilir)      

• 14 iş günü geçti. Kayıttan kurs paketimi iade edebilir miyim?      
Eğer 14 iş günü geçmiş ancak aldığınız kursun başlama tarihine henüz zaman var ise %10 kesinti uygulanarak ücretin tamamı iade edilir. Kayıttan kurs paketlerin tamamı için kursun başlangıç tarihinden itibaren       
• 1.ay %20 oranında kesinti uygulanır.       
• 2.ay %30 oranında kesinti uygulanır.       
• 3.ay %50 oranında kesinti uygulanır.       
• 4.ay %75 oranında kesinti uygulanır.       
• 120 günden sonra para iadesi yapılmaz

• Kayıttan Kurs paketi ile birlikte gelen kitap setini de iade edebilir miyim?      
Canlı Kurs paketini satın aldığınız tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde kullanmadığınız taktirde kitap setinizi de iade edebilirsiniz. (Kitaplar kopyalama ve kullanım durumundan dolayı 14 iş günü sonrasında kesinlikle iade edilemez) Ancak Süreli yayın olan Deneme sınavı paketi’nin ücret iadesi (uyguladığınız her deneme için 20 TL düşülerek) iade edilir.

4K VİDEO DERS PAKETLERİ İADE KOŞULLARI      
Satın aldığınız Eğitim sadece bir Video Ders paketi ise; “6502 sayılı Kanun ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 kapsamında “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler”den olup, üyelik hesabının açıldığına dair bilgilendirme yazısının HİZMET ALAN’a elektronik posta yoluyla gönderimi ile HİZMET ALAN’ın cayma hakkı ortadan kalkmış olmaktadır. HİZMET ALAN, kendisine gönderilen e-postayı almadığını, e-postayı açmadığını, hesabı kullanmadığını v.b. iddia etmek suretiyle cayma beyanında bulunsa dahi, bilgilendirme metnini ihtiva eden e-postanın SATICI’nın e-posta sunucusundan çıkmış olması sebebiyle sözleşme konusu ürün, HİZMET ALAN’a teslim edilmiş sayılır.” hükmü gereğince iade yapılmamaktadır.